Los envíos de www.denatural.es se realizan a través de la agencia de transporte Nacex. - Todo pedido se enviara a la dirección que nos indique en un tiempo de entre 24 y 36 horas (48 a 72 horas en caso de rotura de stock) una vez confirmado.

- Si existiera en algún caso rotura de stock, nos pondríamos inmediatamente en contacto con usted para buscar una solución y darle el servicio y atención que merece.

- Todas la compras superiores a 38€, los portes serán gratuitos en envíos a España Península y Portugal, compras inferiores a esta cantidad, habrá un cargo de 6€ en concepto de portes.

- El horario de entrega debe ser comprendido entre las 09:00 hasta las 19:00 horas salvo petición extraordinaria del cliente.

- Para compras desde las Islas Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla, contacte previamente con nosotros y le informaremos detalladamente las condiciones de envío.

- Para comprar desde fuera de España y Portugal, contactar vía e-mail info@denatural.es o por teléfono.

- Si detecta que su zona no figura en nuestra web, notifíquenoslo e inmediatamente la daremos de alta para poderle atender.

- Envíos Correos:

- En caso de pérdidas o roturas, las reclamaciones deben efectuarse directamente a Correos.

- El plazo de entrega es de 3 a 10 días.

- Mediante el localizador que le facilitaremos, siempre podrá estar informado del estado de su envió desde la propia web de Correos.